Job Duty
1. 收集和分析客戶反饋，識別客戶需求和痛點，提出改進建議。 2. 協助製定和實施客戶體驗提升計劃，確保客戶滿意度。 3. 處理客戶投訴和問題，提供高效的解決方案。 4. 監控客戶服務質量，編寫客戶體驗報告，向管理層匯報。 5. 協助組織客戶滿意度調查，分析調查結果並提出改進措施。
Allowance & Benefit
N/A
Work Address
Room 15, 17/F, 193 Prince Edward Road West, Mongkok, Kowloon, Hong Kong
Timetable
Mon to Fri
09:00 - 18:00
Requirement
Education:
Diploma / Certificate
Skill:
Chinese Word Processing
Microsoft Excel
Microsoft Word
Language:
Spoken Skill
Basic Excellent
Cantonese
English
Mandarin
Written Skill
Basic Excellent
Chinese
English
About Company
萬通保險將卓有遠見的領導能力與嶄新的金融科技融匯一體。憑藉創新科技，我們為港澳、大灣區以至其他地區的個人及家庭，提供富競爭力，兼具環球視野及保險智慧的服務。 我們不斷求變以迎接保險的未來，但仍然不忘初心。我們細心及專業的團隊時刻都將人置於核心位置，為客戶、員工、股東及業務夥伴抓緊每個機遇，創造價值。我們重視獨立自主，以作出審慎和明智決策。 我們深信，每個人都應擁有掌握自己未來的能力及自主性。我們成熟和具智慧的精英團隊，配合尖端科技，加上開明、友善的態度，這個願景並非遙不可及。 縱然未來變化不定，我們仍有信心掌握未來。