【職場壓力】你有工作能力 但失去工作動力
你是否早上起來不想去上班?你會感覺特別累嗎?即使減少工作量,還是休息了多幾天,都無法緩解?你其實會不會已經出現「職業倦怠」(Job Burnout)?
你是不是有職業倦怠?
簡單來說,就是你有工作能力,卻失去了工作動力。職業倦怠,其實是指因為工作量超越了個人負荷,而造成的身心疲憊。職業倦怠的行為跡象,其實可以分為三個層面:包括身心虛耗、去人性化、自我效能降低。
1. 身心虛耗(Exhaustion)
因為過度付出、消耗太多情感資源,而累積太大壓力,除了會出現身體虛耗的特癥,例如頭痛、胃痛,或者腸道問題。另一方面,亦會有心理虛耗的情況出現,例如容易疲勞、失眠、難以集中,通常亦會令當事人缺乏完成工作的精力,導致日常表現下降,甚至與工作脫節。
2. 去人性化(Cynicism)
這基本上是一種從心理上疏遠工作的方式。你不再對你的任務、項目、同事、客戶和其他合作者感到投入。你開始對其他人表現消極、冷淡,思想負面悲觀,甚至有憤世嫉俗等態度同情緒。而你亦會過分隔離自己,會想避開社交活動和互動。
3. 自我效能降低(Decreased Professional Self-Efficacy)
你會傾向對自己作出消極的評價,會經常感到無力、焦慮、憂鬱等情緒,而無力感同時亦會令你缺乏成就感和生產力。你會感到自己的技能和工作表現下滑,擔心自己在某些情況下無法成功,或無法完成某些任務。
你為何會有職業倦怠?
不良工作環境因素是造成職業倦怠的最大原因,例如經常加班,工作環境高壓、高競爭性,又或在職場上經常感到孤立或受到不公平待遇等,所以職業倦怠通常需要在工作、團隊或組織層面進行改變,以解決所有的潛在問題。然而,一旦你意識到這些癥狀以及可能導致這些癥狀的原因,你可以採取以下措施:
1. 調整自己 設立工作目標
當工作與自己預期不一樣,你可以重新審視你的心態和假設,思考自己的情況中哪些是固定的,哪些是你可以改變的。例如如果工作太累,有哪些任務是可以委托給別人?是否有辦法重塑你的工作?你亦可為自己設立長、短期目標,幫助你從日復日的工作中,重新找到自己的工作意義。
2. 獎勵自己 自己開心就好
設立目標的同時,你更要為自己設立獎勵。不論是去一間高級餐廳吃飯慶祝,或是購買心儀的物品,再微小的獎勵,都有正向的強化作用,不但可以提升你對自己的能力觀感,還可讓你一步步找回自信心。
3. 寵愛自己 優先照顧自己身心
繁忙之中,記得要積極將時間留空,讓自己有良好的睡眠習慣、運動、社交,以及做一些可以促進平靜和幸福的事,例如冥想、寫日記和享受大自然,來補充你的身體和情感能量,以及你的專注能力,讓自己來一趟真正的大休息。