櫃檯服務主任(普通話)

工作職責

主要負責接待和協助來訪客人，提供專業且禮貌的服務。櫃檯服務主任需熟練使用普通話與客戶溝通，解答查詢、處理投訴及提供相關資訊。此外，他需負責接聽電話，安排預約或轉接至相關部門，確保信息準確傳達。 該職位亦需處理日常行政工作，如文件整理、郵件分發及記錄管理。同時，他需要保持櫃檯區域整潔，營造良好的企業形象。擅長普通話的櫃檯服務主任在需要時亦需協助其他部門，確保公司運作順暢。 良好的溝通能力、耐心及細心是該職位的重要素質，並需具備靈活應對突發情況的能力，以滿足客戶需求並提升服務質素。