HKYHA
Senior Front Desk Officer 高級旅客接待主任
A week ago
Job Duty
職責： - 監督及帶領前台同事日常工作以維持穩定的前台運作 - 負責前台接待工作，包括迎接客人、辦理入住和退房手續、接聽查詢電話等 - 處理及回覆住客的查詢及投訴 - 管控旅舍的保安情況 - 處理前台突發事件 要求： - 持有酒店管理、旅遊管理或相關專業文憑或以上學歷 - 至少3-5年相關工作經驗 - 具備良好的解決問題能力、人際溝通能力和獨立工作 - 良好英語、廣東話和普通話口語和書寫能力 - 具備基本電腦操作、熟悉Microsoft Office應用及英文/中文打字等 - 須輪班工作，包括及通宵班 - 較多經驗者會考慮擔任值班經理 - 可即時上班優先考慮 - 優先考慮深水埗居民 - CSSA, SFS, IEAP, NDP計劃參加者優先考慮 - Whatsapp 聯絡電話：5500-8248
Allowance & Benefit
Meal
膳食津貼
Other
年終花紅、醫療福利、全薪病假
Work Address
YHA美荷樓青年旅舍
Timetable
Day Negotiable
07:00 - 16:00
Day Negotiable
15:00 - 00:00 (+1)
Day Negotiable
23:00 - 07:00 (+1)
Rotation required
Requirement
Education:
Higher Diploma / Certificate
Skill:
Chinese Word Processing
Microsoft Excel
Microsoft Word
Language:
Spoken Skill
Cantonese
English
Mandarin
Written Skill
Chinese
English
About Company
香港青年旅舍協會(http://www.yha.org.hk)於1973年成立，為本港註冊非牟利機構，亦是國際青年旅舍聯會（Hostelling International）成員之一，與全球近九十個國家或地區結盟，為會員提供超過4,000間青年旅舍及旅遊優惠。本會豁下共有七間青年旅舍，分佈香港島、九龍及新界，個人會員超過40,000名，團體會員超過600名。 宗旨：致力透過安全、簡便及經濟的旅舍作為教育平台，鼓勵青少年及旅遊愛好者擴闊視野、認識各地文化、親身接觸及關心大自然。我們亦秉持全球青年旅舍理念，共同推動文化交流及環境保育。 現誠邀充滿活力的你加入YHA團隊。