對於香港前線護理人員而言，每日面對繁重的工作量，還要學習使用各種新科技，難免會產生疑問：樂齡科技名義上是「幫手」，實際上是否加重了我們的學習負擔？
減輕工作壓力是初衷
首先要肯定，樂齡科技的初衷確實是為了減輕前線人員的工作壓力。面對香港安老服務長期人手不足的困境，引入離床警報器、防遊走系統、自動派藥機等設備，目的在於分擔部分體力勞動和恆常監察工作，讓護理人員能夠專注於更人性化的照顧層面。從這個角度看，科技本應是得力助手，而非製造麻煩的源頭。
然而，前線人員感到學習困難亦非無因。過去香港的樂齡科技培訓相對鬆散，缺乏系統性支援。員工往往需要自行摸索不同產品的使用方法，面對各供應商的不同系統，又要重新適應，自然會感到挫折。幸好情況正在改善，愈來愈多院校和機構開始提供正規的樂齡科技培訓，甚至有課程結合智能科技與護理知識，培育熟悉新科技的專才。
樂齡科技培訓機構與課程
目前香港有多個機構提供樂齡科技相關培訓，適合前線護理人員的需要：
- 香港中文大學專業進修學院：開辦「樂齡科技應用專業證書」課程（88小時），涵蓋科技應用、健康監測等範疇，可獲持續進修基金資助，護士完成後更可獲持續進修學分。
- 香港聖公會麥理浩夫人中心：開辦「樂齡科技證書（兼讀制）」課程，專為前線從業員而設，內容實務，並安排參觀樂齡科技展館，預計2026年3月開班。
- 嶺南大學政策研究院：透過「賽馬會樂齡科技與智友安居計劃」定期舉辦「樂齡科技專員證書課程」，學員可在校園內的體驗館親身體驗各類樂齡工具。
- 香港科技專上書院：提供「樂齡科技與護理實務」選修科目（60學時），由註冊護士或社工任教，設有模擬病房供實務學習。
- 香港都會大學李嘉誠專業進修學院：開辦全港首個「應用樂齡科技高級文憑」，內容涵蓋社區健康護理、樂齡產品等，設有實習機會。
- 嶺南大學政策研究院：另設「社會企業家培訓證書課程」（18小時），每月舉辦，適合有志於樂齡科技社企發展的人士。
人工智能(AI)的角色
AI可以說是將「科技幫手」升級的關鍵。以往的科技產品多屬被動工具，但結合AI後，系統變得「主動」和「智慧」。例如有院舍引入的智能健康檢測系統，利用穿戴式裝置和床鋪感應帶，24小時監測長者的生理數據。AI會分析這些數據，一旦發現異常便即時向護理人員發出警示，大大降低意外風險。更有系統可以根據長者的健康數據，自動草擬個人護理建議方案，涵蓋醫療計劃和營養餐單，為前線人員節省大量文書和策劃時間。
總括而言，樂齡科技並非刻意加重護理人員的學習負擔，而是經歷着「從工具到夥伴」的演變過程。初期學習確有難處，但隨着培訓系統逐步完善，加上AI技術的輔助，科技正逐漸成為前線人員的得力夥伴，協助分析數據、提供建議、甚至預測風險。最終目的，是將護理人員從繁瑣工序中解放出來，讓他們投放更多時間和心力，為長者提供有溫度的關懷。科技永遠只是手段，「以人為本」的護理，才是我們不變的核心價值。
