店長

工作職責

岗位目标 全面负责青衣城门店的开业筹备及日常经营，对销售、毛利、客户体验、人员、库存、收银安全、费用控制和门店合规承担直接责任。 主要职责 1. 参与开业计划、人员招聘、岗前培训、排班、系统测试、商品入库及模拟营业，确保门店具备开业条件。 2. 分解并推动营业额、毛利额、转化率、客单价、配件连带率及服务质量目标。 3. 负责每日营业管理、人员分工、早晚会、现场辅导、高价值订单支持及突发事件处理。 4. 监督价格、折扣、退款、赠品、收银、日结和异常交易，确保审批和操作合规。 5. 管理库存准确率、缺货、滞销、样机、调拨、盘点差异及高价值商品安全。 6. 处理重大客户投诉，并与总经理、商场及相关合作方保持有效沟通。 7. 审核门店排班、考勤、培训和绩效建议，保持团队稳定并培养副店长及销售骨干。 8. 按日、周、月提交经营分析、库存风险、人员表现和改善计划。 任职要求 大专或以上学历；5年以上零售经验，其中至少2年店长或同等管理经验。 具有消费电子、通讯、高端零售、品牌授权门店或新店筹备经验者优先。 能够理解并管理营业额、毛利率、人工成本率、库存周转和现金差异。 具备员工管理、销售辅导、客户投诉、库存防损及跨供应商协调能力。 粤语流利、普通话良好，具备工作英语阅读及沟通能力。 可配合商场营业时间轮班，并参与开业前系统测试、培训和盘点。 核心考核指标 营业额及毛利额完成率；客流转化率；客单价及连带销售率；库存准确率和损耗率；客户满意度；费用预算执行率；团队稳定率