電子產品品牌銷售店員

工作職責

岗位目标 为顾客提供专业产品咨询和完整解决方案，承担高价值产品销售、配件连带、复杂需求处理及销售顾问现场辅导职责。 主要职责 1. 主动了解顾客使用场景、预算和现有设备，提供适合的产品组合建议。 2. 讲解产品差异、生态协同、配件、服务及付款方式，完成专业演示。 3. 负责高价值订单、组合销售、企业客户线索转介和重点客户跟进。 4. 完成销售开单、商品核对、设备交付及基础使用指导。 5. 向顾客清楚说明价格、保修、退换货和数据安全要求。 6. 协助副店长培训销售顾问，分享产品知识和成交经验。 7. 维护样机、陈列和销售区域，并配合盘点及新品更新。 任职要求 3年以上消费电子、高端零售或通讯产品销售经验。 熟悉Apple产品及生态系统者优先，但不得以Apple员工身份对外表述。 具备较强的需求分析、产品演示、方案组合和销售成交能力。 服务意识良好，能够兼顾顾客体验、毛利和合规销售。 粤语流利、普通话良好，能够阅读英文产品资料。 可接受轮班、周末及公众假期工作。 核心考核指标 个人销售额；毛利贡献；客单价；配件连带率；服务转化率；客户满意度；退换货及投诉率