助理會所主任

工作職責

主要負責屋苑會所日常營運、設施監管及客戶服務，確保會所設施安全、衛生且運作順暢。同時協助籌辦住戶活動、監督外判服務承辦商，並處理住戶查詢及意見，提供優質的會所體驗。 主要職務與職責 日常營運與設施管理 負責會所日常運作，包括接待處服務、設施預約、收費及各項康樂設施（如健身室、泳池、宴會廳等）之日常巡查。 確保會所設施及器材運作正常、符合安全及衛生標準；如發現故障，及時安排維修及跟進。 協助監管清潔、園藝、泳池及工程等外判承辦商之工作表現。 住戶服務與關係維護 親切解答住戶查詢，積極處理住戶建議或投訴，提供優質顧客服務。 協助撰寫及發布會所通告、宣傳海報及住戶通訊。 活動策劃與執行 協助籌辦及執行各類節慶活動、興趣班及康樂活動，以增進鄰里關係。 聯絡外聘導師、表演團體或供應商，跟進活動物料準備及現場運作。 行政與財務支援 協助處理會所日常行政工作、表格整理、日結及盤點會所資產/耗材。 協助管理會所 POS 系統紀錄，確保帳目準確。 入職要求 學歷與經驗：香港中學文憑（HKDSE）或以上學歷；具 1-2 年物業管理、會所、酒店或客戶服務相關經驗（具高級文憑或學士學位者優先）。 語言能力：良好粵語、普通話及基本英語，具備良好的口頭及書面溝通技巧。 電腦技能：熟悉 MS Office（Word, Excel, PowerPoint）及基本中文輸入法；懂得 basic 設計工具（如 Canva）者優先。 個人特質：主動積極、具禮貌、良好的溝通協調能力及團隊合作精神，能獨立處理突發事件。 工作時間：需輪班及輪休（包括星期六、日及公眾假期）。