客戶服務助理

工作職責

工作職責 • 為顧客提供優質的客戶熱線服務，解答電話和數碼化渠道的查詢 • 依據預先設定的工作流程，專業地完成日常工作 • 記錄並跟進客戶查詢 • 積極學習並掌握最新的產品和服務知識，為客戶提供最佳的解決方案 工作要求 • 中五或香港中學文憑考試以上教育程度 • 良好的英語、粵語、普通話書寫和口語能力 • 具備良好客戶服務技能及溝通技巧 • 具備基本電腦操作, 中, 英文打字。