工作職責
崗位職責 1、對接下轄商家,對商家關注的入庫時效、庫存差異、出庫時效、增值服務及時響應與處理,提昇商家滿意度; 2、對商家的逆向服務及時跟進,確保退貨無資損; 3、統計、核算負責商家的月度增值服務費,就差異部分及時溝通協調,確保入賬及時準確。 任職資格 1、語言表達流暢,邏輯清晰,辦事耐心細緻,數據敏感,有較強的抗壓能力; 2、熟練操作辦公自動化軟件; 3、一年以上同崗位工作經驗。
津貼和福利
其它
績效獎金
工作時間
週一至週六
09:00 - 18:00
需輪班工作
工作要求
教育程度:
高級文憑 / 證書
技能:
微軟 Excel
中文輸入
語言:
口語
基本 優良
普通話
英文
廣東話
書寫
基本 優良
英文
中文
僱主資料
菜鳥成立於2013年,是一間客戶價值驅動的全球化產業互聯網公司。 菜鳥深深紮根在物流產業,把物流產業的運營、場景、設施和互聯網技術做深度融合,堅持數智創新、開拓增量、普惠服務和開放共贏。以科技創新為核心,菜鳥在社區服務、全球物流、智慧供應鏈等領域建立了新賽道,為消費者和商家提供普惠優質服務,搭建了領先的全球化物流網路。菜鳥致力於做一家服務國計民生的好公司,將長期投入為實體經濟降本增效,保障民生流通,穩就業促增收,讓物流更加綠色可持續。