線上運營專員

Job Duty

根據公司整體策略，負責制定並執行私域（微信群和Whatsapp）運營方案，建立並有效運營線上團購社群，旨在提升社群活躍度與用戶粘性； 精心策劃並推動私域團購活動，包括選品策略、定價機制、促銷方案的設計與執行，確保活動目標與團購銷售目標的達成； 專責處理私域管道客戶的諮詢與售後服務問題，確保及時回應並高效解決客戶問題與投訴，以持續提升客戶滿意度； 深入分析私域運營數據，挖掘用戶需求與行為特徵，為精准行銷策略的制定與產品優化提供數據支持與決策依據； 與門店運營、供應鏈等部門保持緊密合作，確保團購商品的供應鏈流暢、配送時效性，從而進一步優化用戶的購物體驗。