Job Duty
客戶咨詢:通過電話、電子郵件或在線聊天等方式,解答客戶的保險相關問題,提供專業的咨詢服務。 保單管理:協助客戶完成保單的錄入、變更、續保等事務,確保保單信息的準確性和完整性。 理賠處理:受理客戶的理賠申請,跟進理賠進度,確保理賠款項及時到賬。 客戶關系維護:定期與客戶聯系,了解客戶需求變化,提供個性化的服務和解決方案。 投訴處理:處理客戶投訴,及時解決問題,提升客戶滿意度。 信息更新:及時更新客戶信息,確保客戶資料的準確性。
Allowance & Benefit
N/A
Work Address
旺角新世紀廣場二期17樓15室
Timetable
Mon to Fri
09:00 - 18:00
Requirement
Education:
Diploma / Certificate
Skill:
Chinese Word Processing
Microsoft Excel
Microsoft Word
Language:
Spoken Skill
Basic Excellent
Cantonese
English
Mandarin
Written Skill
Basic Excellent
Chinese
English
About Company
萬通保險將卓有遠見的領導能力與嶄新的金融科技融匯一體。憑藉創新科技,我們為港澳、大灣區以至其他地區的個人及家庭,提供富競爭力,兼具環球視野及保險智慧的服務。 我們不斷求變以迎接保險的未來,但仍然不忘初心。我們細心及專業的團隊時刻都將人置於核心位置,為客戶、員工、股東及業務夥伴抓緊每個機遇,創造價值。我們重視獨立自主,以作出審慎和明智決策。 我們深信,每個人都應擁有掌握自己未來的能力及自主性。我們成熟和具智慧的精英團隊,配合尖端科技,加上開明、友善的態度,這個願景並非遙不可及。 縱然未來變化不定,我們仍有信心掌握未來。